27
2010
03

GOOGLE.CN为何离开大陆

GOOGLE.CN为何离开大陆
 
最近一段时间互联网上最热的新闻,或者说大陆地区最热的互联网新闻就是谷歌(Google)中国离开大陆的消息。虽然很多人在这方面已经做了一些分析,但出于各种各样的过滤和干预,谷歌的消息在各大舆论口反而显得比较一致和低调。(当然,网民中的评论中呈现另种风格。)
其实从09年年底开始,就已经陆续有各种真的假的,有的没的,靠谱的不靠谱的……各种迹象来表明Google可能要撤离中国大陆,专业人士人为这是由于Google在中国的业绩并不理想导致其退出,但当时在一些网民中的悲观情绪更多一点,很多人受一些文章的影响认为,这种撤离可能导致的后果就是大陆访问Google时只能得到英文的结果。
直至2010323日,历史性的时刻终于上演,谷歌当天宣布终止Google.cn域名的使用,并将大陆所有Google访问请求全部转至Google.com.hk——谷歌香港。随后Google还在主页醒目位置写下了“欢迎您来到谷歌搜索在中国的新家”。并在之后两天进一步加了一个链接,就搬迁服务一事做了解释。其原文大家现在仍可在Google首页下方的链接内找到。其中关于搬迁最主要的两条原因有:1、谷歌中国在大陆不能提供完整的没有限制的服务2、一些大陆人权人士所使用的Gmail邮箱遭到攻击。
先暂且抛开Google单方面宣布的这些原因,我们从再早一些的事件开始梳理。去年下半年,Google中国地区总裁李开复的离职,虽然可以看作是李开复的一个个人行为,但当时的Google应该是在中国正处于业务上升期,李开复费了那么大劲从微软跳槽到Google,却又选择在事业上升期事离开了Google。当时网上有很多人对此进行了关注与分析,但现在来看,或许我们应该说李开复是有先见之明才作出这种选择。而失去了李开复的谷歌中国,先后被大陆各种媒体攻击个遍,包括当时比较知名的Google关键词联想功能也因为“涉黄”问题被叫停一段时间,甚至在央视的新闻与《焦点访谈》等重点栏目被点名。
Google在处理与中国政府的关系之初,之所以使用李开复作为中国地区总裁,肯定也希望充分利用李开复在国内广泛的高端人脉为其理顺关系。但由于过分依赖这一关键人物,在李开复突然离职时,Google明显没有做好中国地区的交接工作。对于“人际关系是第一生产力”的大陆市场来说,不善于进行公关的Google犯了美国企业的通病。Google或许是从这时候开始萌生退意。但由于还仅仅是一场公关危机,所以,虽然焦头烂额,但也不至于让一个跨国公司逃跑。
实际上Google在处理与政府关系时,一直是表现出非常顺从态度的,不仅在美国,Google协助FBICIA等单位查破各类案件,即使是远在印度,Google也曾因提交了非常关键的证据导致一印度用户因辱骂国大党领袖而被逮捕坐牢(试问现在谁没在QQ上骂过几句政府呢,腾讯也没因此把我们都交给南山法院)。网上此类案例应该不难找寻,从此可见,Google在处理与各国政府的关系时,绝大部分时候都表现出了非常合作的态度。很显然,Google本应该有能力处理好与中国政府的关系的,只需要继续保持他在其他各国的态度即可,但他这次没有。
Google为什么这次选择以政治化的理由来胁迫中国政府呢?即使是外行人,也应该明显的感觉到这本就是不对称的关系,如何胁迫的了?或许Google另有隐情。
现在网上大部分相对理智与客观的评论都表达了这样的观点,认为Google所找的政治化的借口,只是为其在中国大陆失败的业务情况做遮羞布,让其可以相对体面的撤离大陆。事实上这也可能确实是一大原因。根据CNNIC的统计,目前国内的互联网用户,超过70%将百度设置为默认搜索引擎,而只有23%的用户选择Google。这一结果甚至比Google当年进入中国市场时还要差。在国内斗不过本土搜索引擎百度,后面还有搜搜、狗狗、必应等搜索引擎围堵…落荒而逃时丢一下几句阿Q式的豪言壮语,似乎也可以理解。但作为体面退出的若干方式,我们过去曾看到了EBAYYahoo等等国际知名IT企业淡出中国市场的方法,却没有见到他们跳出来声称中国政府的干扰导致他们的业务无法进行。Google的特别声明反而显得又不那么单纯,或许伏笔就埋在他的退出声明里。
前段时间,蓝翔技校着实在网上火了一把,因为Google声称其遭遇了来自中国的大规模攻击,蓝翔技校、上海交大被点名。一个名不见经传的山东省民营职业技术学校,突然间站到互联网舆论的风口浪尖。Google宣称蓝翔技校有中国军方背景,学校通过攻击Google的服务向中国政府输送情报。同时美国也在CNN等国内网站上进行了轮番讨论,对蓝翔技校、上海交大的攻击行为进行谴责,这事还没完,Google就闪人了…
不论蓝翔技校是否真的有攻击Google,或者其他什么人对Google发起了攻击,难道仅仅因为这样的原因就最终导致撤离?我们细看Google所罗列的退出原因第二条:“几十个与中国有关的人权人士的Gmail帐号定期受到第三方的侵入”。如果Google真的因为他们的Gmail账户被木马入侵就毅然断绝与中国政府的合作态度,我只能说这太不冷静。然而我认为Google是充分考虑了后果而做出了这样的选择。
Gmail在美国目前是与YahooHotmail并重的三大邮件服务,在美国运营的Gmail自然要遵守美国的法律,Google自己也郑重的说“我们会遵守爱国者法案”,意思就是只要政府需要,任何信息也可以提供。CNN曾报道安全专家分析Gmail放置了后门,是专为司法部门提取证据而使用。不过来自美国的监管就可以安排便利条件,而来自其他国家的监管,则要顾虑重重。站在Google的角度,这当然可以理解,如果对中国这等“警察国家”开放监管权限,可能会在美国本土导致一系列的司法诉讼,肯定包括美国的人权人士站出来指责Google不能保障他们的隐私。这都是可以想象到的。正是出于这方面的顾虑,Google也一直不开放中国在其邮件服务上的监管(也就是不像美国本土那样留有后门)。
或许,正因为Google有着土生土长的美国基因,也决定了他在一些问题上的所代表的美国观点和立场。作为帮助奥巴马上台的第四大赞助商,Google赞助奥巴马当然是希望获得新政府给予更多支持,以求获取更大的利润。企业与政府的互相利益诉求导致了他们在某些方面捆绑在了一起,即使我再努力在本文中避免谈及敏感话题,但美国对中国的一贯态度我们是无法回避的,人权问题也是美国政府每每抨击中国时必然要提到的东西。站在这个角度,理解Google的退出声明里的“人权人士”四个字,就显得不那么突兀了。Google认为是中国政府或某些组织入侵了这些人权人士的邮箱,这与美国的一贯立场是不符的,于是将这一句特别醒目的放在退出声明中,是故意说给中国政府听的,其目的也不过就是替其所代表的美国政府传达一下抗议。于是乎,Google在美国国内突然就成了(攻击中国)人权问题的一面新的旗帜,或许就可以得到更多来自美国政府的好处。
零零总总说了不少,总结起来,Google退出中国应该有以下几个重要的原因:第一,在中国国内运营情况不佳,导致市占率频频下降。第二,所提供的服务不符合中国市场情况,导致频繁出现各种公关危机或被干脆被屏蔽。第三,面对中国内的运营环境缺乏有能力领导人,不能理顺与政府的关系。第四,确实出于政治的原因,为讨好美国政府,决定转换对华态度。
或许您也有不同的意见,这是正常的,互联网的好处就是让大家可以把自己的观点理性的表达出来。谩骂不能解决问题,5毛或美分从来就不是舆论的主力,也从不可能真正左右民意,更不会改变事情的真相。很多人每次看到国内重点事件就大喊“我们要真相!”然而真相却被他选择性忽略。以上,只是我对谷歌退出中国大陆市场的一点个人看法。

     ps:本文有任何不当之处,大家可以指出。互联网就是如此,你可以否认我的观点,但不能阻止我表达我的观点。


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评论列表:

谷歌退出大陆与没有优秀的管理有关.开复先生任大中华区总裁期间,谷歌的市场分额达到31%.谷歌也越来越受到中国人喜欢.谷歌在中国市场前景也越来越好.开复先生离职还没有一年,谷歌就退出中国大陆.肯定是与没有优秀管理人员有关
2.yyk  2010-07-20 06:50:08 回复该评论
感觉多遗憾的

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