最近因为孩子放寒假一个人在家，我又关注起家里的安防问题。去年自己动手在家门口装上了一个萤石摄像头想来觉得应该问题不大，但是打开APP一看傻眼了，摄像头已经离线70天了……
搞不明白摄像头是什么时候掉线的，去家门口又仔细看了看，摄像头的状态灯是正常的（蓝色的状态等长闪烁）。
去路由器后台发现摄像头是正常在线的。
于是我反复给摄像头断电重启，发现并不能让他重新上线。甚至我还去咨询了萤石的在线客服，唤来了人工坐席（大概吧，回答的还是跟人机一样），提供的方案不外乎让我检查WIFI和网络、重新配置路由器、设置DNS等等……说真的，即便我都按照客服的方法操作后，也都是白费。考虑到客服也是个打工人，我选择了相互放过……
但在这期间我发现摄像头的联网状态灯是正常的，我路由器后台也可以看到它正常联网，于是我打开了萤石云PC端的应用程序，直接从局域网连接，确实可以正常访问。从萤石云PC应用程序可以看到，我的其他萤石设备仍然可以远程访问（右上画面），只有这个C2C摄像头，无法远程访问（左上，设备不在线），只能在“本地设备”里搜索到了（左下画面）。
于是我选择重置摄像头后重新配网。配网的时候摄像头可以正常连接WIFI，但在最后提示我“注册平台失败，无法解析域名”。
跟客服掰扯半天，对方也说不出个一二。我只能从现有的状况推测了，这个摄像头是比较老款的C2C，720P的摄像头，很多年没有固件更新，很有可能是摄像头内置的接入平台的域名已经过期失效了，或者域名正常但有计划的拒绝这些老摄像头接入了。对萤石来说有没有办法解决呢，当然是有的，萤石给这些老摄像头推出新固件就可以，但萤石大概是不会这么做的，计划性报废嘛，让老型号的摄像头一点点退出服务，逐渐减少平台的资源占用，但对用户来说，就是失去了重要功能。当然我不是说所有C2C老款摄像头都会被淘汰，至于什么时候轮到你的，我猜这要看萤石的心情了。
总之，如果有朋友的摄像头近期发现无法接入萤石云APP了，那大概也是类似的问题，换个新摄像头吧。这次我打算直接换个移动版摄像头得了，大部分价格都挺合适的，至少比萤石的同档次的便宜一些，而且也可以用移动爱家APP远程访问，画面素质大多都很不错，其实性价比是真的不错的。
访客
亚丝娜
